Politique de Confidentialité 

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site www.pupvibes.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

1. Collecte des données

Nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre service de personnalisation et à l'exécution de vos commandes :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone.

Données de commande : Historique des achats, préférences de produits.

Données de personnalisation : Les photographies ou textes que vous nous transmettez pour la réalisation de vos produits personnalisés.

2. Finalité du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et exécution de votre commande.

Livraison des produits à votre domicile ou point relais.

Communication relative au suivi de commande et au service après-vente.

Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site.

3. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

Données de commande : Conservées pour la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans).

Photographies de personnalisation : Conservées pendant 6 mois après la réalisation de la commande pour faciliter d'éventuelles réclamations, puis supprimées de nos serveurs.

4. Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires de confiance strictement nécessaires à l'exécution de notre activité :

Services de livraison : Pour acheminer vos colis.

Plateformes de paiement : (ex: Stripe/PayPal) pour sécuriser vos transactions.

Hébergeur : Hostinger, pour le stockage des données du site.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

Droit d'accès, de rectification et d'effacement.

Droit à la limitation du traitement.

Droit d'opposition pour motif légitime.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@pupvibes.fr

6. Sécurité

Pupvibes.fr met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (certificat SSL, accès restreint aux serveurs).

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. En naviguant sur pupvibes.fr, vous acceptez l'utilisation de ces outils. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ces cookies.